Lo que te propusiste, marcado día por día.

Términos de uso

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Estos términos son el acuerdo entre tú y Alcendia (en adelante «Alcendia», «nosotros»), sobre el uso de la aplicación Alcendia para iPhone, la versión web disponible en alcendia.site y el sitio alcendia.com.

Al descargar, instalar o usar Alcendia, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Qué es Alcendia

Alcendia es una herramienta de organización personal para llevar hábitos, tareas, ideas, objetivos y enlaces. Se ofrece en dos versiones independientes:

• App para iPhone. Toda la información se guarda localmente en tu dispositivo. No se sincroniza con ningún servidor nuestro.
• Versión web. Requiere una cuenta y guarda tu información en nuestros servidores para que puedas acceder desde cualquier dispositivo.

Son productos separados. Contratar uno no da acceso al otro, y hoy no comparten datos entre sí.

2. Privacidad: la app para iPhone es 100 % privada

• No creamos cuentas ni te pedimos correo, nombre o teléfono para usar la app.
• No podemos leer, consultar, exportar ni recuperar tu contenido, ni siquiera si tú nos lo pidieras.
• No vendemos, rentamos ni compartimos tu información con anunciantes, ni la usamos para publicidad o perfilado.
• No incluimos rastreadores publicitarios ni herramientas de analítica de terceros dentro de la app.
• Los recordatorios se programan y disparan en tu propio dispositivo; no pasan por servidores externos.
• Lo único que sale de tu iPhone es un identificador anónimo y aleatorio, generado por nuestro proveedor de suscripciones, cuyo único fin es verificar si tu suscripción está activa. No contiene tu nombre, tu correo ni tu contenido.
• El archivo de Respaldo se guarda en el iCloud Drive de tu cuenta de Apple, bajo tu control exclusivo. Nosotros no tenemos acceso a él.

Alcance de esta declaración. El compromiso de privacidad total aplica a la app para iPhone. La versión web de alcendia.site, por su propia naturaleza, requiere una cuenta y guarda tu contenido cifrado en nuestros servidores para que puedas entrar desde cualquier dispositivo; su tratamiento se detalla en el Aviso de privacidad. Si tu prioridad es la privacidad absoluta, usa la app para iPhone.

3. Quién puede usarlo

Debes tener al menos 13 años. Si eres menor de edad conforme a la ley del lugar donde vives, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor. Al usar Alcendia declaras que cumples con esto.

4. Suscripción en la app de iPhone

• El pago se carga a tu cuenta de Apple ID al confirmar la compra.
• Si empiezas con la prueba gratuita, el primer cargo se hace al terminar los 14 días, salvo que canceles antes.
• La renovación se cobra dentro de las 24 horas previas al fin de cada periodo.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde Ajustes → tu nombre → Suscripciones en tu iPhone. Para evitar el siguiente cargo, cancela al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso.
• Cancelar no genera reembolso del periodo ya pagado: conservas el acceso hasta que ese periodo termine.
• La parte no utilizada de una prueba gratuita se pierde si compras la suscripción antes de que termine.
• El módulo de Hábitos Diarios es gratuito de forma permanente y no requiere suscripción.

Los precios pueden variar por país y están sujetos a los impuestos aplicables. Si cambiamos el precio, te lo avisaremos con antelación y podrás cancelar antes de que aplique.

Las compras hechas dentro de la app de iPhone las procesa Apple. Apple actúa como nuestro agente de venta y es quien te cobra. Además de estos términos, aplica el Contrato de Licencia de Usuario Final Estándar de Apple.

5. Suscripción en la versión web

La versión web cuesta $139 MXN al mes con 7 días de prueba, se contrata en alcendia.site y se cobra por nuestro propio medio de pago. Se renueva automáticamente y puedes cancelarla desde tu cuenta.

6. Reembolsos

Para compras hechas en la app de iPhone, los reembolsos los decide y procesa Apple conforme a sus propias políticas. Solicítalos en reportaproblem.apple.com. Nosotros no podemos emitirlos.

Para la versión web, escríbenos a hola@alcendia.com y revisaremos tu caso.

7. Tus datos son tu responsabilidad

Por eso la app incluye un módulo de Respaldo que genera un archivo con toda tu información para que lo guardes en iCloud Drive. Te recomendamos usarlo periódicamente. La pérdida de datos por no haber hecho respaldo es responsabilidad del usuario.

8. Uso aceptable

Te comprometes a no usar Alcendia para actividades ilícitas, a no intentar acceder a partes del servicio sin autorización, a no descompilar ni realizar ingeniería inversa sobre la aplicación, y a no revender o redistribuir el acceso a la suscripción.

9. Propiedad intelectual

El nombre Alcendia, el logotipo, el diseño de la aplicación y su código son propiedad de Alcendia. Te otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para usar la aplicación mientras cumplas estos términos.

El contenido que tú escribas dentro de la app —tus hábitos, notas, tareas— es tuyo. No reclamamos ningún derecho sobre él.

10. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que Alcendia funcione bien, pero se ofrece «tal cual», sin garantía de que esté libre de errores o disponible sin interrupciones. Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones. Si descontinuamos el servicio de forma permanente, te avisaremos con antelación razonable para que puedas exportar tu información.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti no excederá el importe que hayas pagado por la suscripción durante los doce meses previos al hecho que la origine. No respondemos por daños indirectos, pérdida de datos derivada de no haber hecho respaldo, ni lucro cesante.

Nada en estos términos limita los derechos que te correspondan como consumidor conforme a la legislación mexicana.

12. Terminación

Puedes dejar de usar Alcendia cuando quieras cancelando tu suscripción y desinstalando la app. Podemos suspender tu acceso si incumples gravemente estos términos, avisándote cuando sea posible.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Si el cambio es relevante, te avisaremos dentro de la app o por correo. Seguir usando Alcendia después de un cambio significa que lo aceptas.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Toluca, Estado de México, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

15. Contacto

Alcendia — México — hola@alcendia.com

Aviso de privacidad

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, te informamos cómo tratamos tu información.

1. Quién es responsable

Alcendia es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en hola@alcendia.com.

2. Lo más importante primero

3. Qué datos tratamos y para qué

App para iPhone

• Contenido que creas (hábitos, tareas, notas, ideas, enlaces): permanece en tu dispositivo. No lo recopilamos ni tenemos acceso a él.
• Identificador anónimo de suscripción: para saber si tu suscripción está activa usamos el servicio RevenueCat, que genera un identificador aleatorio asociado a tu compra. No incluye tu nombre, correo ni ningún dato que te identifique directamente.
• Datos de la compra: cuando te suscribes, Apple procesa el pago. Nosotros no recibimos ni almacenamos tu tarjeta ni tus datos bancarios. Apple nos entrega reportes agregados de ventas.
• Notificaciones: los recordatorios se generan y programan en tu propio dispositivo. No pasan por servidores externos.
• Respaldo: si usas el módulo de Respaldo, el archivo se guarda donde tú elijas dentro de tu iCloud Drive o tu app Archivos. Ese archivo queda bajo tu control y bajo los términos de Apple. Nosotros no tenemos acceso.

Versión web (alcendia.site)

• Correo electrónico y contraseña: para crear tu cuenta y permitirte iniciar sesión.
• Contenido que creas: se guarda en nuestros servidores para que puedas acceder desde cualquier dispositivo.
• Datos de facturación: los procesa nuestro proveedor de pagos. No almacenamos números de tarjeta completos.

Sitio web (alcendia.com)

• Formulario de contacto: nombre, correo y el mensaje que nos escribas, para poder responderte.
• Cookies técnicas y de medición: para que el sitio funcione y para entender de forma agregada cómo se usa. Puedes bloquearlas desde tu navegador.

4. Finalidades

Primarias, necesarias para prestarte el servicio: darte acceso a la aplicación, verificar el estado de tu suscripción, atender tus dudas y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Secundarias, que puedes rechazar sin que afecte tu servicio: enviarte avisos sobre nuevas funciones o comunicaciones informativas. Si no las quieres, escríbenos a hola@alcendia.com.

5. Con quién compartimos información

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores necesarios para operar:

• Apple Inc. (Estados Unidos): procesa las compras y distribuye la aplicación.
• RevenueCat, Inc. (Estados Unidos): verifica el estado de tu suscripción mediante un identificador anónimo.
• Nuestro proveedor de alojamiento y de pagos para la versión web y este sitio.

Estas transferencias son las estrictamente necesarias para cumplir la relación contractual contigo y no requieren tu consentimiento adicional conforme al artículo 37 de la ley.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento.

Para ejercerlos, escribe a hola@alcendia.com indicando tu nombre, un medio para contactarte, la descripción clara de lo que solicitas y un documento que acredite tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Ten presente que, en la app de iPhone, el contenido que creas nunca sale de tu dispositivo: para eliminarlo basta con que lo borres desde la app o desinstales la aplicación. Nosotros no tenemos copia que borrar.

7. Conservación

Conservamos los datos de tu cuenta web mientras la suscripción esté activa y hasta 12 meses después de su cancelación, salvo que la ley fiscal nos obligue a conservar comprobantes por más tiempo. Los registros de suscripción se conservan conforme a los plazos de Apple y RevenueCat.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo notificaremos.

9. Menores de edad

Alcendia no está dirigida a menores de 13 años y no recabamos conscientemente sus datos. Si detectamos que tenemos información de un menor sin autorización de su madre, padre o tutor, la eliminaremos.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. La versión vigente estará siempre en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, te lo comunicaremos dentro de la app o por correo.

11. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad mexicana competente en materia de protección de datos personales.